Conditions Générales de Vente.
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Identité
YCO Bijoux Sàrl est une entreprise de bijouterie artisanale établie en Suisse, disposant d'un poinçon de maître officiel et d'une marque déposée au Registre du commerce.
YCO Bijoux Sàrl
Adresse : Chemin des Jardillets 30, 2068 Hauterive CH
E-mail : Info.@ycojewelry.ch
Numéro IDE : CHE-399.957.463
Suisse
Toute commande passée sur le site www.ycojewelry.ch implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente
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Propriété intellectuelle
Propriété intellectuelle
Tous modèles tel que le design, la création, les textes et photos qui sont présentés sur le site ycojewelry.ch sont entièrement de la propriété de YCO Bijoux Sàrl.
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Garantie
Les bijoux sont sous garantie courvrant toute erreur de fabrication à compter de la date de la commande.
Sont exclus de garantie : la perte, le vol, usage inapproprié, dommage liés à une mauvaise manipulation et à un mauvais entretien.
Le service de réparation hors garantie (remplacement de pièces ou matière) peuvent être effectuées sur demande et feront l'objet d'une facturation.
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Entretien
Afin de conserver au mieux vos bijoux en argent 925, il est fortement recommandé de les ranger dans l'écran d'origine fourni.
Évitez tout contact avec l'eau (douce, salée ou chlorée), les parfums et produits chimiques, les bijoux fantaisies.
Conservez-les à l'abri du soleil, de la chaleur et de l'humidité.
Plus d'information sur la page dédiée.
Une prestation de nettoyage professionnelle peut être effectuée si vous souhaitez redonner de l'éclat à votre bijou.
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Délais de fabrication
" Les bonnes choses prennent du temps. " J.Raby
Les bijoux commandés sur www.ycojewelry.ch sont fabriqués à la commande.
Le délai de fabrication est en moyenne 2 semaines à compter de la réception du paiement. Etant entièrement réalisés à la main par une seule créatrice, les délais peuvent varier de quelques jours.
En période de forte activité (Noël, Saint-Valentin, Fête des mères, etc.) Les délais peuvent être prolongés. Il est recommandé d'anticipé les commandes.
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Livraison
Les bijoux sont produits et expédiés exclusivement depuis la Suisse.
Pour les commandes comprenant plusieurs bijoux, ceux-ci sont regroupés dans un seul écrin par défaut.
Pour un emballage individuel, merci d’en faire la demande par e-mail à info@ycojewelry.ch en indiquant le numéro de commande.
Les frais de livraison sont offerts dès CHF 350.– d’achat.
Les envois sont effectués en courrier recommandé (CHF 8.–), incluant suivi et assurance.
Une confirmation d’expédition est envoyée lors du dépôt postal ou lorsque la commande est prête à être retirée en boutique.
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Paiement & protections
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA au taux en vigueur (8,1 %).
Les paiements sont acceptés via :
• carte de crédit (Wix Payments)
• TWINT
Les données personnelles collectées sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Elles ne sont jamais transmises à des tiers.
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Échange & retour
Un délai de 20 jours à compter de la date d’achat est accordé pour une demande d’échange ou de retour.
Conditions obligatoires :
bijou non porté, non endommagé, dans son emballage d’origine, en parfait état de revente
Aucun échange ni retour n’est possible pour :
bijoux sur mesure ou semi-mesure, séries limitées, articles en promotion ou dernière chance, les bijoux personnalisés, modifiés ou ajustés.
Les retours donnent lieu à un bon d’achat.
Aucun remboursement en espèces ou sur moyen de paiement n’est effectué.
Les frais de réexpédition sont à la charge du client.
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Spécialité bagues
Si vous connaissez votre taille de bague mais qu'elle n'est pas dans les propositions, vous pouvez me la communiquer. Il vous suffira d'indiquer votre taille exacte dans le champ "ajouter une remarque" lors de la validation de la commande.
Soyez sûre de votre taille lorsque vous commandez une bague.
N'hésitez pas à consulter une des méthodes pour connaître votre taille de bague.
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Cadeau & surprise
Vous souhaitez passer commande pour un cadeau ou une surprise?
Il est tout à fait possible d'y ajouter un mot personnalisé dans le colis et de l'envoyer à son adresse. Pour cela, vous pouvez directement me rédiger un petit texte dans la case "ajouter une remarque". Il y figurera sous forme de petite carte que j'écrirai à la main de votre part.
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Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
Le for juridique est situé au siège de YCO Bijoux Sàrl.